Politique de Confidentialité

Chez Lucky Circus, nous attachons une grande importance à la confiance que vous nous accordez. Votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles sont essentielles pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données afin de garantir que votre expérience soit sûre et agréable. Nous vous invitons à prendre le temps de lire cette politique, car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées lors de vos interactions avec notre casino.

Traitement des Données

Cette Politique de Confidentialité décrit nos obligations en vertu des réglementations sur les jeux de hasard concernant le traitement des données personnelles des joueurs. Le traitement de vos données est essentiel pour vous permettre de participer à nos jeux et pour fournir les services associés.

Notre site web est géré par Dama N.V., une société constituée à Curaçao, et sa filiale, Friolion Limited, située à Chypre. Dama N.V. opère sous une licence délivrée par Antillephone N.V.

En utilisant nos services, vous consentez à cette Politique de Confidentialité. Veuillez noter que ce document peut être mis à jour périodiquement. Nous vous recommandons de le consulter régulièrement afin de rester informé des modifications. L'utilisation continue de nos services implique l'acceptation de ces mises à jour.

Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations personnelles via notre site web, notamment :

Données d'Inscription : Informations que vous fournissez lors de l'inscription, telles que votre nom, vos coordonnées et vos documents d'identification.
Enregistrements de Communication : Données provenant de vos interactions avec nous via le support client ou d'autres canaux de communication.
Données de Transactions et d'Utilisation : Informations liées à votre historique de transactions, paris et interactions avec le site web.
Documents de Vérification : Documents requis pour la vérification de l'identité et les contrôles de conformité.

Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les objectifs suivants :

Traitement des Transactions : Pour faciliter les dépôts, les retraits et les paris.
Prestation de Services : Pour vous fournir les services que vous demandez et offrir un support client.
Vérification et Conformité : Pour effectuer les vérifications nécessaires et garantir la conformité aux obligations légales.
Promotions : Pour vous envoyer des offres promotionnelles et du matériel, sous réserve de votre consentement.
Conformité Légale : Pour respecter les exigences légales, y compris les réglementations contre le blanchiment d'argent.
Prévention de la Fraude : Pour surveiller et prévenir les activités frauduleuses.
Recherche de Marché : Pour mener des recherches et analyser des données agrégées afin d'améliorer nos services.

Communications Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications promotionnelles concernant nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en ajustant vos préférences dans les paramètres de votre compte ou en contactant le support client.

Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

Au sein de notre Groupe : Pour fournir des services et respecter les exigences légales.
Avec des Partenaires Commerciaux : Pour garantir le bon fonctionnement de nos services et respecter les lois applicables.
Fournisseurs Tiers : Pour permettre aux prestataires de services tiers de traiter des données en notre nom, sous des protections strictes de confidentialité.

Sécurité des Données et Conservation

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données personnelles et à respecter les normes légales pour les protéger. Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour la conformité légale et pendant un minimum de cinq ans après la fermeture de votre compte, conformément aux réglementations contre le blanchiment d'argent.

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site, analyser le comportement des utilisateurs et soutenir nos efforts marketing. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur, mais la restriction des cookies peut affecter votre expérience sur notre site web.

Vos Droits et Informations de Contact

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données : Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Mettre à jour vos données : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
Vous désabonner du marketing : Retirer votre consentement pour les communications marketing à tout moment.

Pour toute question ou demande, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Données (DPO) par email. Vous avez également le droit de déposer des plaintes auprès des autorités compétentes en vertu du RGPD.

Cette Politique de Confidentialité démontre notre engagement à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience de jeu sécurisée et conforme. Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos données, n'hésitez pas à nous contacter.